10月11日下午，焦作马村某物业公司将一面写着“司法调解化纠纷，为民解促和谐”的锦旗送来马村法院调解室，对调解员妥善化解涉及该公司多起物业纠纷表示感谢。

    据了解，马村某小区物业公司因小区部分业主拒缴物业服务费，一次将杨某、王某等13户业主诉至法院，要求业主缴纳物业费。物业公司向法院提出，随后还会将一批欠缴物业服务费的业主诉至法院。

    受理案件后，法院认为，该批案件诉讼标的小、涉及人群多、业主反应大，案件的处置具有较强的示范效应，如处理不当，将激化业主与物业公司的矛盾，直接影响小区稳定，给案件审理带来较大压力。于是，马村法院践行“枫桥经验”，依托诉讼服务中心，在立案阶段做好诉前调解工作。调解员便积极与被诉业主沟通，理清了业主拒绝缴纳物业费的具体原因。

    原来在房屋交付时，业主与物业公司签订了《前期物业管理服务协议》，按照协议约定，业主应按年实行预交制进行缴纳物业费。但部分业主认为其没有入住，没有享受到物业公司提供的服务，不应缴交物业费。物业公司则认为，双方交房时签订的物业协议合法有效，且公司一直按照协议约定，履行物业管理服务义务。

    调解员耐心倾听双方的意见，为业主讲解《物业管理条例》等相关法律知识，讲明拒缴物业费的后果和应承担的法律责任，劝说他们主动缴交物业费。针对物业公司，调解员也提出调解建议。

    经过调解员与物业公司和业主的反复沟通，最终，双方达成共识，各退一步，业主同意将拖欠多年的物业费补齐，物业公司自愿全额放弃违约金的追讨，物业公司向法院申请撤诉。至此，该批物业服务合同纠纷成功化解，双方的合法权益均得到充分保障。

    法官提示：即使房屋空置，业主也应该交物业费。根据民法典及物业服务纠纷解释的相关规定，即使业主不在小区居住，房屋空置，但物业服务企业按照合同的约定及相关规定提供了服务，使小区建筑物及其设施正常运行，仍然间接地为业主提供了服务，业主仅以房屋空置，未享受服务为由拒绝交纳物业费是不合法的。

    《民法典》第九百四十四条第一款规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。